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详细简介

2019年全县物业办事质量晋升年行动筹划

2019年9月29日  来源:建平消息网  作者:     

一、指导思维

以习近平新时代中国特点社会主义思维和党的十九大年夜精力为指导,以实施党建引领物业办事管理为核心,以化解物业抵触胶葛、晋升物业办事质量为目标,建立典范,实在处理大众身边的物业成绩,有效进步物业办事质量,晋升室庐小区管理程度,修建调和有序的任务生活情况,赓续进步人平易近大众的取得感、幸福感和安然感。


2、任务目标

从2019年9月至2019年12月,经过过程动员安排阶段(9月)、组织实施阶段(9月—11月)、督察督办阶段(9月—10月)、总结稳固阶段(11月—12月)四个阶段的有序展开“物业办事质量晋升年活动”,力争在2020年,使我县物业管理程度迈上一个新的台阶,完成“六个提示”,即完成物业办事企业办事质量晋升、业主自治管理认识晋升、室庐情况晋升、存在热点难点成绩的处理才能明显晋升、物业行业的社会公信力晋升和业主满足度晋升。


3、推动步调

晋升年行动重要分四个阶段:

(一)动员安排阶段(2019年9月)

县物业主管部分要落实任务义务,分别梳理各项行动的任务内容和目标,集中安排,同一安排,将晋升年行动的内容和请求及时安排到各街道干事处和物业办事企业。

(二)组织实施阶段(2019年9月—11月)

1、全县物业办事企业要按照任务筹划,卖力贯彻落实。

2、各物业办事企业应及时处理业主的物业管理诉求,要实在做好对物业管理人员的义务明白,尽快构成稳定的赞扬报修成绩受理、处理、督办、反应等任务流程,确保完玉成年任务目标。

3、县物业主管部分向市住建局推荐2个以下标杆项目,并提交推荐申报。

4、积极协助市物业协会组织比赛报名,在市物业办事行业职业技能比赛的基本上,提拔代表,报名参加省赛。

5、县物业主管部分将本县推荐的物业办事质量义务监督员名单(12人)报送市住建局。

(三)督查督办阶段(2019年9月—10月)

1、县住建局将结合相干部分对各物业办事企业筹划落实停顿情况停止督查督办。

2、合时召开全县任务推动会议,总结各物业办事企业筹划落实停顿情况和阶段性成果。

(四)总结稳固阶段(2019年11月—12月)

1、对晋升年行动任务停止周全总结。

2、针对发明的成绩,进一步采取办法,稳固晋升年行动取得的成果,推植物业办事行业安康生长。


四、实施内容

(一)根据《辽宁省物业管理条例》(2018版)的有关规定,催促县区物业管理部分派合各街道、社区推动业主委员会组建任务,加强对物业企业的监督,强化居平易近的司法认识。

(二)充分应用搜集平台和热线做好物业管理抵触的受理,及时停止赞扬答复、胶葛调和等任务,有效进步物业办事质量,晋升室庐小区管理程度,修建调和有序的任务生活情况。

(三)为推动企业品牌引领,带动行业全体办事程度的晋升。展开“走进企业学标杆,推动行业促进长”活动。全县推荐2家优良物业管理企业作为全县的“标杆企业”。

1、9月10日前,将《2019年全省选树物业办事标杆项目活动筹划》(附件1)转发至各物业办事企业。

2、9月15日前,参加评审企业按照《2019年全省物业办事标杆项目请求表》(附件1-附表1)《2019年全省物业办事标杆项目自查情况表》(附件1-附表2)的请求填写,并将材料报送至县物业处停止预审(物业管理股0421-7858104),并对企业申报的项目停止评定,推荐2个项目作为我县“标杆企业”。

3、9月18日前,由县物业处将申报材料电子版及盖印扫描件报送至市住建局。

(四)引导物业办事企业转型升级,弘扬物业行业工匠精力,培养一批物业办事行业职业技能人才网job.vhao.net。

1、9月10日前,将《全省第二届物业办事行业职业技能比赛筹划》(附件2)转发至物业办事企业。

2、9月12日前,将参加比赛的企业及参赛人数报至市物业协会,9月中旬由市物业协会组织报名企业参加朝阳市“宏运杯”物业技能大年夜赛,提拔我市参加部队。

3、9月20日前,由市物业协会组织填写《第二届辽宁省物业办事行业职业技能比赛参赛人员挂号表》(附件2-附表4),市物业协会德律风:0421-2817800。

(五)选聘物业办事质量义务监督员,义务监督物业办事质量,标准物业办事行动,催促赞扬保修成绩的整改落实。

1、9月10日前,将《全省选聘千名物业办事质量义务监督员任务筹划》(附件3)转发至各物业办事企业。

2、9月25日前经过过程搜集、媒体等方法向社会发布告诉布告,明白选聘条件、请求、时限、接洽方法等相干事项和流程。各物业办事企业填报《申报辽宁省物业办事质量义务监督员挂号表》(附件3-附表5)(盖印扫描件及电子版),10月13日前报至县物业处物业管理股邮箱(2592893@qq.com),建平县区共选聘12人。

3、10月15日前,由县物业处汇总《申报辽宁省物业办事质量义务监督员挂号表》(附件3-附表5),报送至市住建局住房保证和房地产市场管文科,全市汇总评选后报送省住建厅。

4、由市住建局对拟推荐的人选向社会公示,公示期为5天。

5、省住建厅将审查合格的人员,聘请为辽宁省物业办事质量义务监督员,市住建局颁发《辽宁省物业办事质量义务监督员标识》。


市物业协会接洽人:张毅  0421-2817800

县物业处接洽人:贾宏浩  0421-7858104

 

 

建平县住房和城乡扶植局

      2019年9月6日

 






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